Schritt 1:Ticket-Bot zu Ihrem Discord-Server einladen
1. Öffnen Sie den Discord-Server, auf dem Sie den Ticket Bot hinzufügen möchten.
2. Klicken Sie auf das „+“ Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
3. Wählen Sie „Personen einladen“
4. Geben Sie „Ticket Bot“ in die Suchleiste ein.
5. Klicken Sie auf „Zum Server hinzufügen“
6. Wählen Sie den Server aus, zu dem Sie den Bot hinzufügen möchten, und klicken Sie auf „Weiter“
7. Gewähren Sie dem Bot die erforderlichen Berechtigungen und klicken Sie auf „Autorisieren“.
Schritt 2:Ticket-Bot einrichten
1. Sobald der Ticket Bot zu Ihrem Server hinzugefügt wurde, müssen Sie ihn einrichten.
2. Geben Sie dazu `!ticket setup` ein in jedem Textkanal.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Ticketsystem einzurichten, einschließlich der Angabe des Namens des Ticketkanals, der Rolle, die Benutzern zugewiesen wird, die Tickets erstellen, und der Rolle, die Benutzern zugewiesen wird, die auf Tickets antworten können .
Schritt 3:Verwenden Sie den Ticket-Bot
1. Um ein Ticket zu erstellen, geben Sie einfach `!ticket create [reason]` ein in jedem Textkanal.
2. Der Ticket-Bot erstellt dann ein Ticket im angegebenen Kanal und weist es einem Support-Mitarbeiter zu.
3. Der Supportmitarbeiter kann dann auf das Ticket antworten und bei der Lösung des Problems des Benutzers helfen.
4. Sobald das Ticket gelöst wurde, kann der Supportmitarbeiter das Ticket schließen, indem er `!ticket close` eingibt .
Ticket-Bot-Befehle
Hier sind einige der wichtigsten Ticket Bot-Befehle:
- !ticket create [Grund] - Erstellt ein neues Ticket.
- !Ticket geschlossen - Schließt das aktuelle Ticket.
- !Ticket wieder geöffnet - Öffnet ein geschlossenes Ticket erneut.
- !Ticketansicht - Zeigt die Details eines bestimmten Tickets an.
- !Ticketliste - Listet alle offenen Tickets auf.
- !ticket [Benutzer] zuweisen - Weist einem Ticket einen bestimmten Benutzer zu.
- !Ticketzuweisung aufgehoben – Hebt die Zuweisung des aktuellen Benutzers zu einem Ticket auf.
- !ticket-Rolle [Rolle] – Legt die Rolle fest, die Benutzern zugewiesen wird, die Tickets erstellen.
- !ticket supportrole [role] – Legt die Rolle fest, die Benutzern zugewiesen wird, die auf Tickets antworten können.
- !ticket Kanal [Kanal] – Legt den Kanal fest, in dem Tickets erstellt werden.
